Aviso de Privacidad de DREAM STUDIO

www. dreamstudio.com.ec está consciente de la importancia que representa para usted, el uso que le damos a su información personal y el modo en que la compartimos, y agradecemos su confianza de tratarla con el debido cuidado y prudencia.

Este Aviso de Privacidad describe cómo DREAM STUDIO S.A.S. recopila y procesa su información personal a través de sitios web, dispositivos, productos, productos bajo pedidos, servicios, de que hacen referencia a este Aviso de Privacidad.

Como normas supletorias a lo no establecido en este Aviso de Privacidad, se tendrán en cuenta a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos y al Código de Comercio ecuatoriano y Ley Orgánica de Protección de Datos.

¿Qué información personal acerca de los clientes recopila DREAM STUDIO?

Recopilamos su información personal con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Estos son los tipos de información personal que recopilamos:

• Información que usted nos da: Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones en relación con www.dreamstudio.com.ec. Si dicha información contiene errores u omisiones DREAM STUDIO S.A.S.  no se hace responsable por ello.
• Información automática: Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de información acerca de tu uso de www.dreamstudio.com.ec, que incluye la información sobre tu interacción con los productos y los servicios disponibles a través de www.dreamstudio.com.ec.  Al igual que muchos sitios web, utilizamos “cookies” y otros identificadores únicos, y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador web o dispositivo accede a www.dreamstudio.com.ec y a otro contenido servido por DREAM STUDIO S.A.S. o en su nombre en otros sitios web.

¿Con qué fines utiliza DREAM STUDIO su información personal?

Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los programas y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos fines incluyen:

• Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar funciones, programas y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con www. dreamstudio.com.ec.
• Cumplir con las obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos de los clientes información sobre el lugar de establecimiento y la información de la cuenta bancaria para verificar la identidad y otros fines.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con www.dreamstudio.com.ec a través de diferentes canales (por ejemplo, por correo electrónico, chat).
• Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes.
• ¿Qué pasa con las cookies y otros identificadores?

Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo y proporcionen y mejoren los Servicios de DREAM STUDIO S.A.S., utilizamos cookies y otros identificadores. Para obtener más información sobre las cookies y cómo las utilizamos, lea nuestro Aviso de cookies

¿Comparte DREAM STUDIO su información personal?

La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de vender la información personal de nuestros clientes a otros. Compartimos la información de los clientes únicamente en el modo descrito a continuación. Las cuales o bien están sujetas al presente Aviso de Privacidad o siguen unas prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad.

• Operaciones con terceros: Le ponemos a su disposición los productos, productos bajo pedido y servicios proporcionados por terceros para su uso en o a través de www.dreamstudio.com.ec.
• Transferencias de negocios: A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o comprar otros negocios o servicios. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos. Sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro, que el cliente lo autorice de otro modo). También, en el improbable caso de que DREAM STUDIO S.A.S. o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información relativa a los clientes sería uno de los activos transferidos.
• Protección de DREAM STUDIO y otros: Liberamos información de cuenta y otra información personal cuando creemos que la liberación es apropiada para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar los Términos y Condiciones y otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de DREAM STUDIO S.A.S., nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
• Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en el caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceros, con el objeto de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.

¿Qué tan segura es la información sobre mí?

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad.

• Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos de cifrado y software.
• Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que, ocasionalmente, podemos solicitar pruebas de identidad antes de que te revelemos información personal para asegurarnos de que eres quien dices ser.
• Nuestros dispositivos ofrecen funciones de seguridad para protegerlos contra el acceso no autorizado y la pérdida de datos. Puede controlar estas características y configurarlas según sus necesidades.
• Es importante que usted proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus equipos, dispositivos. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar un equipo compartido.^[1]
• Nosotros no almacenamos información de tarjetas de crédito o débito, información que debe ser únicamente ingresado en la pasarela de pagos seleccionada y al momento que se le requiera para el pago de la compra efectuada. Dicha información DREAM STUDIO S.A.S, no la registra ni almacena.

¿Qué pasa con la publicidad?

• Anunciantes de terceros y enlaces a otros sitios web: www.dreamstudio.com.ec puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios de terceros pueden recopilar información sobre usted cuando interactúa con su contenido, publicidad y servicios. Para obtener más información sobre la publicidad de terceros en DREM STUDIO S.A.S., incluidos los anuncios basados en intereses.
• Uso de Servicios de Publicidad de Terceros: Proporcionamos a las empresas publicitarias información que les permite ofrecerles anuncios de DREM STUDIO S.A.S. más útiles y relevantes y medir su eficacia. Nunca compartimos su nombre u otra información que lo identifique directamente cuando hacemos esto. En su lugar, utilizamos un identificador publicitario como una cookie u otro identificador de dispositivo. Por ejemplo, si ya ha descargado una de nuestras aplicaciones, compartiremos su identificador de publicidad y los datos sobre ese evento para que no se le publique un anuncio para volver a descargar la web. Algunas empresas publicitarias también utilizan esta información para mostrarle anuncios relevantes de otros anunciantes.

¿A qué información puedo acceder?

Puede acceder a su información, incluyendo tu nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil, productos de la tienda virtual, productos bajo pedido y servicios on line, historial de compras en la sección “Mi cuenta” del sitio web. Haga clic aquí para obtener una lista de ejemplos a los que puede acceder.

¿Qué opciones tengo?

Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal, póngase en contacto con nuestro Servicio al cliente. Muchos de nuestros Servicios también incluyen opciones de configuración que le proporcionan opciones sobre cómo se está utilizando su información.

• Como se ha descrito anteriormente, puede optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar muchos de los servicios de DREM STUDIO S.A.S.
• La función Ayuda de la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies u otros identificadores, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo bloquear las cookies por completo. Dado que las cookies y los identificadores le permiten aprovechar algunas funciones esenciales de www.dreamstudio.com.ec,  le recomendamos que las deje activadas. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá añadir productos a su Carrito, ni proceder al pago, ni usar ninguno de los productos o servicios de www.dreamstudio.com.ec, que requieren que inicie su sesión.
• Si desea navegar por nuestros sitios web sin vincular el historial de navegación a su cuenta, puede hacerlo cerrando la sesión de su cuenta y bloqueo de cookies en su navegador.

Condiciones de Uso, Avisos y Revisiones

Si decide utilizar www.dreamstudio.com.ec, su uso y cualquier disputa sobre privacidad están sujetos a este Aviso y nuestras Condiciones de uso, incluyendo limitaciones de daños, resolución de disputas y aplicación de la ley del estado ecuatoriano.

Si tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad en www.dreamstudio.com.ec, le pedimos que nos contacte con una descripción detallada y nosotros trataremos de resolverla.

Nuestro negocio cambia constantemente, y nuestro Aviso de Privacidad también cambiará. Debe consultar nuestros sitios web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable a toda la información que tenemos referente a usted y a su cuenta. No obstante, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recabados en el pasado sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

Ejemplos de información recopilada

Información que usted nos proporciona cuando utiliza www.dreamstudio.com.ec

Usted nos proporciona información a nosotros cuando realiza alguna de las siguientes acciones:

• Buscar o comprar productos o servicios en nuestra Página Web.
• Añadir o eliminar un producto de su carrito.
• Proporcionar información en Su cuenta (y es posible que tenga más de una si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico o un número móvil al adquirir productos o servicios con nosotros) o su perfil
• Cargar sus contactos.
• Comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera.
• Especificar un recordatorio de ocasión especial.

Como resultado de estas acciones, podría proporcionarnos información como:

• Información identificativa como su nombre, dirección y números de teléfono.
• Su edad.
• Su información de ubicación.
• Su dirección IP.
• Personas, direcciones y números de teléfono enumerados en sus direcciones.
• Direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas.
• Contenido de reseñas y correos electrónicos a nosotros.
• Descripción personal y fotografía
• Imágenes y vídeos recopilados o almacenados en relación con www.dreamstudio.com.ec.
• Información y documentos relativos a la identidad.
• Archivos de registro de dispositivos y configuraciones, incluidas las credenciales de Wi-Fi, si decides sincronizarlos automáticamente con tus otros dispositivos de DREAM STUDIO S.A.S.

Información Automática

Algunos ejemplos de la información que recopilamos y analizamos son:

• La dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet.
• Inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña;
• La ubicación de su dispositivo o computadora;
• Información de interacción de contenido, como descargas de contenido, transmisiones y detalles de reproducción, incluida la duración y el número de transmisiones y descargas simultáneas, y detalles de red para la calidad de transmisión y descarga, incluida información sobre su servicio de Internet proveedor;
• Métricas de dispositivos, como cuando un dispositivo está en uso, uso de aplicaciones, datos de conectividad y cualquier error o fallo de evento;
• Métricas de www.dreamstudio.com.ec (por ejemplo, la aparición de errores técnicos, las interacciones con las funciones y el contenido del servicio, las preferencias de configuración y la información de copia de seguridad, la ubicación del dispositivo en el que se ejecuta una aplicación, información sobre imágenes y archivos subidos, como el nombre del archivo, las fechas, las horas y la ubicación de sus imágenes);
• Configuración de versión y zona horaria;
• Historial de compra y uso de contenido
• El flujo de clics completo del Localizador uniforme de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestros sitios web, incluyendo fecha y hora; productos y contenido que ha visto o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas e información de interacción de la página (tales como desplazamiento, clics y ratón por encima);
• Números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de contacto.

También podemos usar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.

Información a la que puede acceder

Ejemplos de información a la que puede acceder a través de www.dreamstudio.com.ec incluyen:

1. Tienda virtual;
2. Su historial completo de productos comprados en su cuenta;
3. Información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña y libreta de direcciones);
4. Configuración de notificaciones por correo electrónico);
5. Su perfil (incluyendo sus reseñas de compras, recomendaciones, recordatorios y perfil personal)

^[1] DREAM STUDIO S.A.S. adopta diversas medidas de protección, contra ataques informáticos, de terceros.

No obstante, no garantiza que terceros no autorizados ingresen en forma fraudulenta y que por medios no éticos conozcan, las claves, que el usuario registro el acceso a la página web.

En consecuencia, la Página Web no será responsable del mal uso de la misma.